『お祝い花』市場で戦うな。『インテリア』を狙え。オフィス移転ビジネスの勝ち筋を公開壁打ち

企業のオフィス移転時に届く大量のお祝い花を一本化し、受取側が自由に活用できるサービス「ひと花コレクト」を題材とした内容。サービス代表の森田氏は、成約率が9割を超える一方で、移転直前の顧客にリーチできないという認知獲得の課題を相談しています。対談相手の三浦氏は、お祝い花市場だけでなくインテリア市場への参入や、注目企業とのシンボリックな実績作りを解決策として提案しました。さらに、利用者が誇らしく紹介したくなるようなブランドの可視化や、サステナブルな価値の強調が重要であると指摘しています。
最終的に、認知不足を解消するために顧客の行動導線を再定義し、紹介が生まれる仕組みを構築する戦略的な助言がまとめられています。